Памятка пациенту

Почти все тезисы этой памятки несут рекомендательную информацию, лишь некоторые из них обязательны. По этическим соображениям мне проще написать, чем проговаривать это со взрослыми людьми. Существуют элементарные нормы, прописные истины, которые я устал повторять каждому клиенту, и мне проще ему порекомендовать прочитать памятку, а если у него возникнут вопросы — их обсудить. Есть и такие рекомендации, которые имеют важное значение для лечения детей, но граничат со вмешательством в воспитание, поэтому пусть родители их читают и самостоятельно делают для себя выводы.

Тайминг

Приход на процедуры к обговоренному времени

Жаль, но время растянуть нельзя, поэтому при существенном опоздании придётся изменять методику оздоровления: либо исключать из методики некоторые приёмы, либо уменьшать количество массажных областей. Оба этих варианта нежелательны.

Чрезмерно ранний приход (более чем за 15 минут) тоже нежелателен. Специалисты могут быть ещё заняты, к тому же в течение рабочего дня необходимы перерывы для отдыха.

Если вы не смогли правильно рассчитать время, перестраховались и прибыли явно до срока, а на улице мороз или дождь, — конечно, приходите в дом и ждите в тепле. Но если тёплая погода, то дополнительная прогулка пойдёт вам только на пользу.

При опозданиях или других форс-мажорах звоните

Бывает, обстоятельства складываются так, что вы не можете приехать к назначенному времени. Обязательно позвоните, предупредите. Телефон всегда рядом, гарнитура на ухе, на важные короткие звонки клиентов по записи отвечаем всегда. Чем раньше позвоните, тем лучше: тогда мы сможем обзвонить других своих пациентов и попробовать освободить вам другое временное окно.

Раньше, чем 09:00, приходить не надо

Это время начала работы нашего центра. Мы отлично понимаем пунктуальных людей, которые любят, когда всё идёт по плану: они всегда предпочитают приехать чуть раньше, но не опоздать. Но поймите, пожалуйста, и нас — утренние часы расписаны по минутам, начиная со звонка будильника. Необходимо подготовиться к работе, сделать множество мелких дел, поэтому мы не имеем возможности корректировать напряженный утренний график.

Домофон не отвечает — звоните по телефону

К домофону мы подходим всегда. Бывают случаи, когда мы вынуждены чуть задержаться, так как работаем с пациентом и не можем отлучиться. Поэтому позвоните второй раз, и мы обязательно ответим, откроем дверь. Ну, а если никто не подходит к домофону и со второго раза — значит, домофон не работает, сигнал не проходит. Сразу звоните по телефону, мы вас встретим.

Гигиенические требования

Ещё раз напомню и об этом.

Мойте руки после посещения туалета

Очень важное правило личной гигиены, необходимое для детей и взрослых. Причём совершенно без разницы, касались ли вы чего-либо в санузле.

Меняйте носки и обрабатывайте обувь

Уверен, каждый знает, что носки нужно менять каждый день. Поэтому напишу об устранении неприятного запаха, связанного с обувью. Носки источают зловоние не потому, что они грязные, — причина в дурно пахнущей обуви. Мало кто это делает, но обувь нужно «мыть». Это может быть стиральный порошок или шампунь, который тоже хорошо удаляет запахи, даже запах табака, впитывающийся в волосы. Эффективный способ ухода за обувью — тканевая салфетка, смоченная перекисью водорода. Есть и другие варианты, применяйте их.

Устраняйте запах пота

Дело не в том, что люди не моются, а в том, что не бреют свои подмышки, особенно мужчины. Как они зачастую считают, регулярно избавляться от щетины на лице — это правильно для настоящих мачо, а вот подмышки, дескать, бреют только геи. Вот ведь до чего доходит! Но если руководствоваться требованиями элементарной гигиены, то очевидно: можно как угодно хорошо мыть небритые подмышки, однако от них всегда будет идти мощный запах пота, дезодорант его только усиливает.

Я уверен, что лет 300 назад людской пот был значительно менее резким. Это связано с наличием в рационе современного человека животной и химически обработанной пищи.

Вот цитаты, взятые из дневника японца, одного из героев книги Бориса Акунина «Левиафан».

«Хотя днем я заказывал салат из свеклы (red beet), официант принес полусырую говядину с кровью. Оказывается, он расслышал red beef. Я тыкал вилкой в сочащуюся кровью плоть убитого животного и с тайной завистью смотрел на первого помощника капитана, который ел аппетитнейшее овощное рагу с постной курятиной». «Мои чуткие ноздри очень страдают от запаха европейского пота — острого, масляно-мясного».

Давайте соответствовать времени, теперь ведь мы живём не в XIX веке, описанном в «Левиафане», а нагнули уже XXI век. Раньше можно было не брить подмышки, а сейчас это нужно делать и женщинам, и мужчинам.

Второй фактор — это потная одежда. Её надо стирать не тогда, когда одежда визуально грязная, а когда она несвежая. Многие люди умеют носить вещи аккуратно, и они неделю могут оставаться чистыми, но впитывают все запахи. Стоит разок чуть пропотеть или попасть в зону интенсивных запахов — всё, за ночь запахи будут усилены бактериями, попавшими на ткань. Не стоит бояться лишний раз затеять стирку! Прошли те времена, когда одежда изнашивалась от стирок, сейчас почти всегда мы меняем её не из-за уже непрезентабельного, поблекшего вида, а просто потому, что она нам надоела.

Мойте жопу

Туалетная бумага — очень средненькое средство для содержания жопы в чистоте. Это современный аналог листьям, которыми пользовались наши предки. Да и то, думаю, что они чаще всего по-большому ходили на рассвете, когда листья влажные от росы.

Мамочки стараются своим детям попку мыть душем или в исключительных случаях протирать влажными салфетками. А потом в головах что-то переклинивает, и все переходят на туалетную бумагу.

Пользуйтесь гигиеническими лейками в туалете, влажными салфетками, душем. Реально жопы воняют, особенно у детей-дошкольников и полных людей.

Принимайте душ 2 раза в день

Я не говорю о том, что если вы приняли душ утром и весь день провели в офисе, то перед массажем должны забежать домой, чтобы помыться перед визитом к массажисту, повёрнутому на чистоте. Нет проблем, протираем тело спиртовой салфеткой после долгих часов за компьютером или поездки в жаркий день в транспорте — и погнали делать массаж. Но если вы штробили стену, то, конечно, помыться необходимо.

Физиопроцедуры, массаж и вытяжение позвоночника повышают обмен веществ, и из организма через кожу выделяются минеральные соли из суставов, шлаки из мышц и ПЖК, токсины из внутренних органов. Нужно обязательно смывать эти яды два раза в день, утром и вечером, чтобы не допустить их повторного впитывания, подобно любому крему, в поры кожи. Причём учтите, что ночью человеческий организм избавляется от ядовитого «балласта» активнее, чем днём.

Дети. Информация для взрослых

Относительно гигиены у детей всё то же, что и у взрослых. Могу лишь добавить один специфический тезис.

Чистые ноги дошкольников. Без песка

Чтобы меньше приходилось возиться с мытьём ног или обтиранием мокрыми одноразовыми полотенцами, избегайте непосредственно перед массажем детских площадок и песочниц. Следите также, чтобы в обуви и носках детей не было песка. Вытряхивается он, такая зараза, плохо, и бывает, уже ребёнок сам хвалится, что пришёл не из песочницы, снимает носки, и… Пока я делаю ему массаж спины, мама мочит полотенце и протирает сыну стопы.

Улучшайте контакт ребёнка со специалистами

Очень важно наладить контакт между ребёнком и специалистом, который с ним работает. Это касается и массажистов, и медсестёр, проводящих процедуры вытяжения позвоночника. Не буду обговаривать каждый возраст, поставлю лишь один акцент: пожалуйста, способствуйте налаживанию этого контакта. Если вопрос обращён к ребёнку, пусть отвечает ребёнок, не нужно это делать за него. Иногда ребёнку требуется, чтобы вопрос повторил родитель, тогда он прекрасно отвечает, но без повторения — молчит. По возможности не повторяйте вопрос, а объясните своему ребёнку, что нужно отвечать самому и сразу, без повторения.

Иногда дети лучше себя ведут на массаже, когда родителя рядом нет. Дети становятся более раскованными, послушными, разговорчивыми. Обижаться на это не стоит, можете пока преспокойно почитать книгу, сидя у нас на диванчике.

Соблюдайте интим во время процедур

Это касается деток, начиная с трёх лет. Часто бывает, что на процедуры массажа приходит группа поддержки, которая зачем-то смотрит, как делают массаж. Ребёнок не может расслабиться, он играет на публику: может капризничать, кривляться, не слушаться… Он мал и ещё не может попросить всех лишних выйти из кабинета. Поставьте себя, мамочка, на место ребёнка и почувствуйте его дискомфорт: вы почти голая лежите, пока вам делают массаж, и все вокруг наблюдают.

Дайте ребёнку расслабиться и получить удовольствие

А это ещё один камень в сторону группы поддержки. Ребёнок лежит, молчит, расслабляется, ему хорошо. И в это время родители зачем-то задают ему глупый вопрос: «Ты не спишь?» Если даже и спит — что, ему нельзя, его будить надо? Массажист именно этим и занимается, что расслабляет не только мышцы, но и центральную нервную систему. Ребёнок расслаблен, не надо его тревожить. Тот нехотя односложно отвечает, а будь он постарше, мог бы напрямую сказать: отвали, дай я побуду в своих мыслях.

Или другой вопрос: «Тебе не больно?» Если будет больно, ребёнок не станет лежать расслабленно, да и массажист сразу это поймёт по его телу. Дайте ребёнку хоть недолго кайфануть, тем более что вы обратились с проблемой, и почти всегда для её устранения ребёнку нужно будет потерпеть несколько массажных элементов.

Внимание должно уделяться ребёнку

Апеллирую к внимательности и чуткости родителя. Иногда дети начинают плохо себя вести на массаже даже не потому, что им уделяют мало внимания — просто родитель беседует с массажистом, рассказывая о ребёнке нечто такое, что тому не хочется выносить из избы, а также о его братьях или сестричках, других членах семьи, соседях, друзьях. А иногда плохим поведением маленький пациент протестует вообще против любой беседы: он хочет, чтобы все молчали, включая массажиста, и ребёнок мог чувствовать, что занимаются только с ним, и он в центре внимания.

Табу на поощрение ребёнка за массаж

Абсолютно недопустимо, когда родители с ребёнком заключают договор и массаж проводится в обмен на что-то. Никакого поощрения вашему чаду быть не должно. Ребёнок должен приходить на массаж, потому что так надо. При нарушении этого правила массаж превращается в нервотрёпку для всех.

Если я узнаю, что это правило нарушено, то курс будет прекращён.

Гаджеты для дошкольников — запрещены

Развлекайте ребёнка как хотите, но только не телефоном и планшетом с игрушками или мультиками. Моя позиция категорична, если интересно узнать подробнее — пройдите по ссылке.

Берём на массаж только спокойных детей

Извините, но детей с истерией мы на массаж не берём. Мы занимаемся лечением и не желаем быть свидетелями того, как ребёнок истерит, вьёт из вас верёвки. Очевидно, что вы упустили его воспитание и теперь не можете с ним справиться. И если даже на первых процедурах вы как-то сможете договориться со своим ребёнком, а затем он начнёт истерить, то курс массажа будет прерван.

Мы умеем отличать гиперактивных детей и детей с повышенной нервной возбудимостью от детей-истериков.

Ребёнок должен быть самостоятельным

Самостоятельность ребёнка прямо пропорциональна результативности процедур. Подробные рекомендации вы найдёте в памятке, а также в моей статье «Ребенок должен быть самостоятельным», которая специально посвящена этой важной теме.

Дети первых месяцев жизни

Соблюдение этих рекомендаций значительно повысит настроение вашему ребёнку и увеличит эффективность процедур.

Ребёнок лежит во всех положениях

Массаж грудничкам делается лежа и на животе, и на спине. Часто бывают дети, которые любят лежать или на животе, или на спинке. Массаж таким деткам делать трудно, ребёнок капризничает. Желательно, чтобы родители хотя бы за пару недель начали приучать своего ребёнка к нелюбимому положению, на массаже тогда будет легче.

Ребёнок должен любить быть голышом

Обязательно нужно делать детям воздушные ванны. Если этого нет, то на массаже ребёнок чувствует себя некомфортно. Его куда-то принесли, он чувствует себя беззащитным: одежду сняли, да ещё и трогают всякие незнакомцы.

Группе поддержки необходимо проявлять активность

Часто на массаж грудничков берут старших детей, второго родителя, бабушек. Убедительно просим вас, коль вы пришли все вместе — подходите к ребёнку, берите погремушки, разговаривайте. У девушек всё это получается в разы лучше, чем у их мужей, но они и делают это чаще: то к подружке пойдёт, то к соседке, везде дети, опыт наращивается. Папы, тоже подходите и включайтесь в общение! Неважно, что вы будете говорить — ваша мужская энергия будет всё делать за вас. Другой раз и на руки возьмите ребёнка, пусть не так хорошо, как мама, но для разнообразия этого будет достаточно. Когда ребёнок капризничает, массаж ему делаем на руках родителей. Не надо сидеть на стуле, будьте ближе к своему ребёнку.

Погремушки — не всегда хорошо

Массаж — приятное времяпрепровождение для младенцев. Главное, чтобы они это поняли. На первых процедурах для ребёнка все ощущения новые, даже если мама дома сама делала массаж: руки другие, давление на кожу другое, скорость движений, приёмы. Поэтому приходится использовать знакомые для ребёнка игрушки. Но в идеале ребёнку не надо никаких развлечений. Массаж — это и есть развлечение и новые впечатления. Погремушка нужна для того, чтобы на короткое время отвлечь внимание ребёнка от чего-то неприятного. Нет необходимости держать погремушку в руке и беспрерывно ею трясти. Беспрерывный шум спустя короткое время начинает раздражать ребёнка. Его успокаивает не сам звон и шум погремушки (в этом чаще всего ничего приятного нет), а переключение внимания на новый раздражитель, и этот раздражитель вскоре необходимо заменить собственным голосом, улыбками, позитивными эмоциями.

* * *

Уважаемые друзья! Спасибо, что посетили мой сайт и ознакомились с Памяткой пациенту, обобщающей мой многолетний опыт взаимоотношений между массажистом и пациентом, подготовки к проведению процедур, соблюдения правил личной гигиены и т. д.. Еще раз подчеркну, что эта информация в основном носит рекомендательный характер, и вы можете поделиться ею с друзьями в соцсетях, обсудить ее, задать вопросы на моём сайте и в блоге.